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**********　派遣先企業様よりトラブル・クレーム・お礼　**********

当社は、派遣先企業様より、当社スタッフによる業務上の問題が発生しましたら、早急に解決いたします。

■ｸﾚｰﾑ■	時給と能力が合わない。
■ｸﾚｰﾑ■	残業1時間つけて、実際は10分前に帰った。
■ｸﾚｰﾑ■	能力を誇示しすぎで正社員が萎縮してしまっている。
■ﾄﾗﾌﾞﾙ■	名刺を渡し忘れ、名刺もないのかと言われた
■ｸﾚｰﾑ■	見積書の時間数が違っている。
■ｸﾚｰﾑ■	挨拶状の会社名が違っている。　差出人の個人名がなかった。
■ｸﾚｰﾑ■	請求書の時間数が小数点以下が表示されていなかった。
■ﾄﾗﾌﾞﾙ■	派遣が決まり、派遣先での各種手続き（本社等も）が終了しているにもかかわらず、直前でｷｬﾝｾﾙとなった

■問題■ 時給と能力が合わない。








■対処■ 　時給設定見直しに対応しました。派遣前の打合せをもっと細かくし、解決しました。

■問題■ 残業1時間つけて、実際は10分前に帰った。








■対処■ 　謝罪し、ﾀｲﾑｼｰﾄを修正すると伝える。今回は注意ということで許して頂きました。スタッフには厳重に注意しました。

■問題■ 能力を誇示しすぎで正社員が萎縮してしまっている。

■問題■ 名刺を渡し忘れ、名刺もないのかと言われた

■問題■ 見積書の時間数が違っている。








■対処■ 　見積書、請求書作成時にチェック項目を作る事で対処しました。（企業名、日付、時間数、単価、条件等）

■問題■ 挨拶状の会社名が違っている。　差出人の個人名がなかった。

■問題■ 請求書の時間数が小数点以下が表示されていなかった。








■対処■ 自動的に表示できるようにデータを変更致しました。

■問題■ 派遣が決まり、派遣先での各種手続き（本社等も）
が終了しているにもかかわらず、直前でｷｬﾝｾﾙとなった。








■対処■ 派遣先企業様には謝罪し、社会人としての認識を教育する研修を追加致しました。

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〒504-0846 岐阜県各務原市蘇原吉野町3-133-6 TEL：058-375-3075 FAX：058-375-3076
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